Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i reklamacji
Niniejsza polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji w sklepie internetowym Kartonkowo, dostępnym pod adresem kartonkowo.pl.
§ 1. Prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dniod dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta.
§ 2. Wyłączenie prawa do odstąpienia Na podstawie art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów, które po dostarczeniu zostały rozpakowane lub złożone, jeżeli ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone (dotyczy to w szczególności kartonowych domków i zabawek, które po zmontowaniu tracą swoje pierwotne właściwości handlowe).
§ 3. Procedura zwrotu W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@kartonkowo.pl, podając numer zamówienia oraz datę zawarcia umowy. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia w terminie 2 dni roboczych.
§ 4. Zwrot środków pieniężnych Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.